W Mkt Glossary by WeNightlifers

A  B  C  D  E  F  G  H  I  J K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z

W Mkt Glossary

Encuentra en W Mkt Glossary la definición de los términos imprescindibles para conocer y entender el mundo del marketing, la publicidad y la comunicación.

Términos que empiezan con la letra A

A-list blogger

Un «bloguero de la lista A» se refiere a un blogger muy influyente y popular que ha logrado un nivel significativo de reconocimiento y éxito en el mundo de los blogs. Estos bloggers se consideran expertos o autoridades en sus respectivos campos y tienen muchos seguidores dedicados.

Above the fold

En los periódicos se refiere a la mitad superior de la página, a la parte visible cuando el diario está doblado. En diseño web se refiere a la parte de la página que es visible sin necesidad de desplazarse hacia abajo.

Accesibilidad web

La accesibilidad web se refiere al desarrollo de sitios web amigables, accesibles y utilizables, para ofrecer una experiencia inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o discapacidades.

Acortador URL

Una herramienta que permite reducir la longitud de una URL larga en una versión más corta y manejable.

ACoS «Advertising Cost of Sales≫

Métrica utilizada especialmente en plataformas de publicidad como Amazon Advertising y se refiere al coste de la publicidad en relación con las ventas generadas por esa publicidad. La fórmula para calcularla es ACoS = (Costo total de la publicidad / Ingresos generados por la publicidad) * 100

Ad

Vocablo para referirse a la palabra advertisement, que significa anuncio o publicidad.

Ad network

Una plataforma o empresa que conecta a los anunciantes con los editores de sitios web o aplicaciones móviles. Su objetivo principal es facilitar la compra y venta de espacio publicitario online.

Ad blocker

Es un software o extensión de los navegadores que bloquea o filtra la visualización de anuncios publicitarios en páginas web y aplicaciones.

Ad server

Plataforma para gestionar anuncios publicitarios en diferentes canales y dispositivos en función de diversos criterios, como ubicación geográfica, comportamiento de navegación o datos demográficos.

Adquisición de clientes

Proceso de captar nuevos clientes para una empresa, ya sea a través de estrategias de marketing, publicidad, relaciones públicas u otras tácticas.

ADS «Advertisement≫

Se refiere a un anuncio o publicidad que se utiliza para promocionar productos, servicios o mensajes específicos.

ADS como acrónimo de «Alternate Data Streams» es un término utilizado en sistemas de archivos de Windows para referirse a la capacidad de almacenar datos adicionales en un archivo.

AdSense

Es un servicio de publicidad online ofrecido por Google. Permite a los propietarios de sitios web y blogs generar ingresos al mostrar anuncios relevantes en sus páginas.

ADSL «Asymmetric Digital Subscriber Line»

Tecnología de transmisión de datos que permite la conexión a Internet de alta velocidad a través de las líneas telefónicas convencionales, utilizando diferentes frecuencias para transmitir datos y voz simultáneamente sin interferencias.

Advergaming

Una estrategia de marketing que combina publicidad y videojuegos. Consiste en la creación de videojuegos o incorporación de elementos publicitarios en juegos con el fin de promocionar marcas, productos o servicios.

Advertainment

Un término que combina las palabras advertisement (publicidad) y entertainment (entretenimiento) y se refiere a una estrategia de marketing que busca integrar elementos de entretenimiento en los anuncios publicitarios con el objetivo de captar la atención del público y hacer que la experiencia de ver o interactuar con el anuncio sea más agradable y memorable.

Advocacy

Concepto que hace referencia a la acción de promover, apoyar o defender una causa, idea o posición con el objetivo de generar un cambio.

Afiliado

Un afiliado es un individuo o entidad que se asocia con una empresa o programa para promocionar sus productos o servicios a cambio de una comisión o beneficio económico. Los afiliados promueven los productos o servicios a través de diversos canales, como sitios web, blogs, redes sociales o marketing por correo electrónico, y reciben una compensación por cada venta, clic o acción generada a través de sus esfuerzos de marketing. Esta asociación beneficia tanto a la empresa que expande su alcance de marketing como a los afiliados que pueden ganar dinero promocionando productos o servicios de terceros.

Agile marketing

Metodología basada en Agile y Scrum para gestionar y ejecutar estrategias de marketing de manera ágil, flexible y adaptativa.

Se enfoca en la flexibilidad, la colaboración y la capacidad de respuesta rápida a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes. Esto implica la creación de equipos multifuncionales y autónomos que trabajan de manera colaborativa y adaptativa para cumplir objetivos con iteraciones rápidas llamadas «sprints».

Agregación de contenidos

La agregación de contenido se refiere al proceso de recopilar, organizar y presentar información de diversas fuentes en un solo lugar. Consiste en seleccionar contenido relevante y de interés para el público objetivo y presentarlo de manera estructurada y accesible en plataformas como agregadores de noticias, redes sociales o sitios web especializados.

AIDA «Atención, Interés, Deseo, Acción»

Modelo de respuesta del consumidor que describe las etapas secuenciales que un individuo atraviesa en el proceso de ser persuadido por una comunicación de marketing, desde captar su atención hasta generar una acción de compra.

Alcance

El alcance en marketing y publicidad se refiere a la cantidad y el tipo de audiencia que se alcanza con una campaña, estrategia o mensaje publicitario.

El alcance orgánico es el número total de usuarios únicos que vieron un contenido que no ha sido pautado.

El alcance pagado, al contrario del alcance orgánico,  es el número de usuarios o clientes que ven el contenido como resultado de un anuncio pagado.

El alcance viral se refiere a la capacidad de un contenido para propagarse rápidamente a través de las redes sociales y llegar a un amplio número de personas de forma exponencial.

Algoritmo

En informática, un algoritmo es un conjunto de instrucciones o pasos lógicos que se siguen para resolver un problema o llevar a cabo una tarea específica. Estas instrucciones son secuenciales y sistemáticas, y se utilizan para procesar datos o realizar operaciones matemáticas.

Ambush marketing

Una estrategia en la que una marca se aprovecha de un evento o campaña publicitaria de otra marca sin tener una asociación oficial. También se conoce como marketing parasitario o marketing de emboscada.

AMP «Accelerated Mobile Pages»

Es una iniciativa de código abierto desarrollada por Google que tiene como objetivo mejorar la velocidad de carga y rendimiento de las páginas web en dispositivos móviles.

Análisis CAME

El análisis CAME (Corregir, Adaptar, Mantener y Explotar) es una herramienta complementaria al análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) en la gestión estratégica. Este enfoque se utiliza para definir acciones y estrategias que se implementarán en base a los resultados del análisis DAFO.

Análisis competitivo

Evaluación de los competidores directos e indirectos de una empresa, incluyendo sus fortalezas, debilidades, estrategias y tácticas, con el objetivo de identificar oportunidades y amenazas en el mercado.

Análisis DAFO

El análisis DAFO «Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades» es una herramienta que permite evaluar la situación interna y externa de una empresa, identificando sus fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas que pueden afectar su desempeño.

Análisis de formulario

Analizar un formulario hace referencia al proceso de evaluar y examinar la información recopilada a través de formularios, ya sea en formato físico o digital. Este análisis implica revisar los datos proporcionados y extraer información relevante para comprender patrones, tendencias o características específicas.

Análisis de mercado

Proceso de recopilación y evaluación de datos e información relacionados con un mercado específico para comprender las características, tendencias, necesidades y preferencias de los consumidores.

Análisis de métricas

Proceso de recolección, seguimiento y evaluación de datos cuantitativos y cualitativos para medir el desempeño de las estrategias de marketing y la consecución de objetivos.

Análisis heurístico

Método de evaluación utilizado en diseño de interfaces y usabilidad para identificar problemas potenciales en un sistema o aplicación.

Analítica web

La analítica web es el proceso de recopilación, medición, análisis y reporte de datos relacionados con el comportamiento de los visitantes en un sitio web.

Anchor text

Es el texto visible en un enlace web. Se utiliza para describir y vincular contenido relevante dentro de una página web con otra página o recurso online.

AOV «Average Order Value»

Una métrica utilizada en el comercio electrónico para calcular el valor promedio de cada orden de compra realizada por un cliente. Se obtiene dividiendo el total de ingresos generados por las órdenes de compra entre el número total de órdenes.

API «Application Programming Interface»

Interfaz de programación de aplicaciones. Un conjunto de reglas y protocolos que permiten la comunicación y la interacción entre diferentes software o aplicaciones.

App

App es abreviatura de aplicación. Se refiere a un software diseñado para ejecutarse en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes o tabletas.

ARPA «Average Revenue Per Account»

Una métrica utilizada en diversos sectores, como las telecomunicaciones y los servicios de suscripción, para calcular el ingreso promedio generado por cada cuenta o cliente. Se obtiene dividiendo el ingreso total generado por todas las cuentas entre el número total de cuentas.

Arquitectura de la información

Es el proceso de estructurar y etiquetar la información de manera clara y coherente. En el contexto del diseño de sitios web o aplicaciones, se refiere a la forma en que se organizan y presentan los contenidos, las funcionalidades y la navegación dentro de la interfaz.

Arquitectura web

Se refiere al diseño y organización de un sitio web para proporcionar una experiencia óptima para los usuarios y facilitar la gestión y mantenimiento del sitio. Incluye aspectos como la disposición de las páginas, la jerarquía de la información, la navegación, las categorías y etiquetas, la estructura de enlaces, la distribución de contenido, la usabilidad y la experiencia del usuario.

Asistente virtual

Un programa o software diseñado para realizar tareas y brindar información a los usuarios utilizando la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural. Los asistentes virtuales más conocidos son Siri de Apple, Google Assistant, Amazon Alexa y Microsoft Cortana.

Asociación de marca

Citar una marca en particular en una categoría general de productos. También se refiere a la estrategia mediante lal cual una marca establece una conexión o relación con un producto, experiencia, celebridad, evento u organización benéfica para aprovechar la reputación e influencia de las entidades asociadas y generar una conexión emocional con los consumidores.

ASP «Active Server Pages»

Una tecnología de Microsoft utilizada para crear páginas web dinámicas y aplicaciones web. ASP permite la combinación de código HTML con scripts del lado del servidor, lo que permite generar contenido web en tiempo real. Estos scripts pueden estar escritos en lenguajes como VBScript o JavaScript.

Asunto del email

Es la línea de texto breve y descriptiva que se coloca en el campo de asunto al enviar un correo electrónico. El asunto del email tiene como objetivo captar la atención del destinatario y resumir el contenido o la intención del mensaje.

Atención al cliente

Conjunto de actividades y prácticas que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y resolver las inquietudes de sus clientes, ya sea de forma personal, por teléfono, correo electrónico, chat online, redes sociales u otros canales de comunicación.

ATL «Above The Line»

Un término utilizado para referirse a las actividades de publicidad que se llevan a cabo a través de medios masivos tradicionales y de gran alcance, como la televisión, la radio, la prensa impresa y las vallas publicitarias.

Atributo «alt»

Un atributo utilizado en el código HTML de una imagen para proporcionar un texto alternativo que describe el contenido de la imagen. El atributo se utiliza cuando la imagen no se puede cargar correctamente o cuando se accede a la página web a través de tecnologías asistivas como lectores de pantalla.

Audiencia objetivo

Grupo específico de personas al que una empresa o marca dirige sus esfuerzos de marketing y comunicación, basado en características demográficas, psicográficas o comportamentales.

Auditoria de marketing

Un proceso de evaluación y análisis de las actividades de marketing de una empresa con el fin de obtener una comprensión clara de su desempeño y tomar medidas para mejorar y optimizar las estrategias de marketing.

Auditoría web

Es un proceso de evaluación y análisis exhaustivo de un sitio web para identificar áreas de mejora, identificar problemas y verificar el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Durante una auditoría web, se examinan diferentes aspectos, como el diseño, la estructura, la usabilidad, el rendimiento, la seguridad y el SEO del sitio.

Autenticidad de marca

Característica de una marca que se percibe como genuina, honesta y coherente en su propósito, valores y comunicación, lo cual genera confianza y conexión emocional con los consumidores.

Author rank

Es un término que solía utilizarse en el ámbito de la optimización de motores de búsqueda SEO para referirse a la clasificación y autoridad de un autor específico en relación con su contenido online. Google ha dejado de utilizar explícitamente el author rank como factor de clasificación y ha centrado su atención en otros aspectos como la calidad del contenido y la relevancia del sitio web.

Automatización

En el contexto del marketing se refiere a la automatización de las actividades de marketing y ventas, esto implica el uso de software y herramientas especializadas para automatizar tareas y mejorar la eficiencia, la personalización y los resultados.

Autoresponder

Es una funcionalidad que permite enviar respuestas automáticas a los correos electrónicos recibidos. Cuando se activa, se envía automáticamente un mensaje predefinido como respuesta a los remitentes. Esto es útil cuando se está fuera de la oficina, se espera un retraso en la respuesta o se necesita proporcionar información básica de manera automática.

Autoridad de dominio

Métrica utilizada en SEO que representa la reputación y la relevancia de un dominio o sitio web en los motores de búsqueda, influenciando su posición en los resultados de búsqueda.

Avatar

En el contexto de internet y las redes sociales, un avatar se refiere a una representación gráfica, imagen o icono que se utiliza para identificar a una persona online. El avatar puede ser una imagen personalizada, una ilustración, un logotipo o cualquier otro elemento visual que represente a la persona en el mundo virtual.

Awareness

Conciencia de marca. Término que representa el conocimiento, percepción o recuerdo de una marca o mensaje.

Términos que empiezan con la letra B

B2B «Business to Business»

Modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios a otras empresas en lugar de a consumidores finales.

B2C «Business to Consumer»

Modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios directamente a los consumidores finales.

Benchmarking

Proceso de comparación y análisis de las prácticas, estrategias y resultados de una empresa con respecto a los de sus competidores o las mejores prácticas de la industria, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora.

Blogging

Práctica de crear y mantener un blog como herramienta de marketing para compartir contenido relevante, atraer tráfico, generar engagement y fortalecer la presencia online de una marca o empresa.

Brand equity

Valor intangible asociado a una marca, que se basa en el reconocimiento, la lealtad, la percepción de calidad y otros elementos que influyen en la preferencia y la demanda de los consumidores.

Branding

Proceso de construcción y gestión de una marca, incluyendo el nombre, el logotipo, los colores, los valores y la identidad visual y verbal asociada a la misma.

Briefing

Documento que resume la información clave sobre un proyecto o tarea de marketing, incluyendo los objetivos, el público objetivo, los mensajes clave y otras directrices importantes para el desarrollo de la estrategia y la ejecución.

Business development

Actividades y procesos enfocados en identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento y expansión del negocio, como la identificación de nuevos mercados, el establecimiento de alianzas estratégicas o el desarrollo de nuevos productos.

Buyer persona

Representación semi-ficticia del cliente ideal de una empresa, basada en datos demográficos, comportamientos, necesidades y motivaciones, utilizada para orientar las estrategias de marketing y comunicación.

Buzz marketing

Estrategia de marketing que se centra en generar entusiasmo, expectativa y conversaciones positivas alrededor de un producto, servicio o evento, utilizando técnicas virales, influencers u otras tácticas para generar «buzz».

Términos que empiezan con la letra C

CTA «Call to action»

Instrucción o frase persuasiva que invita a los usuarios o clientes a realizar una acción específica, como comprar un producto, suscribirse a una lista de correo o descargar un contenido.

Contenido evergreen

Contenido que es atemporal y no pierde relevancia con el tiempo, lo que permite que siga generando tráfico, interacción y beneficios a largo plazo.

Conversión

Acción deseada que un usuario realiza en respuesta a una llamada a la acción o a una estrategia de marketing, como completar una compra, registrarse en un sitio web o suscribirse a un boletín informativo.

Copywriting

Proceso de redacción de textos persuasivos y convincentes utilizados en marketing, publicidad y comunicaciones para captar la atención del público, generar interés y motivar la acción.

CPC «Cost-Per-Click»

Modelo de precios en publicidad en el que los anunciantes pagan por cada clic que se realiza en su anuncio.

CPM «Cost-Per-Mille»

Modelo de precios en publicidad en el que los anunciantes pagan una tarifa por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio.

CRM «Customer Relationship Management»

Enfoque estratégico y conjunto de herramientas y prácticas para administrar las relaciones y la interacción con los clientes a lo largo de su ciclo de vida, con el objetivo de mantener y fortalecer la lealtad y satisfacción del cliente.

CTR «Click-Through Rate»

Métrica que mide el porcentaje de clics que recibe un enlace o anuncio en relación con el número de impresiones o visualizaciones que ha tenido.

Curación de contenido

Proceso de selección, organización y presentación de contenido relevante y de calidad para una audiencia específica, con el objetivo de brindar valor y establecer la autoridad y credibilidad de una marca.

Customer journey

Recorrido o camino que sigue un cliente potencial desde el momento en que se da cuenta de una necesidad hasta que realiza una compra y se convierte en cliente, incluyendo todas las etapas y puntos de contacto con la marca.

Términos que empiezan con la letra D

Demografía

Estudio de las características demográficas de una población, como edad, género, ingresos, ubicación geográfica, entre otros, utilizado para comprender mejor a un público objetivo y adaptar estrategias de marketing.

Diferenciación

Proceso de destacar y comunicar las características únicas y distintivas de un producto, servicio o marca en comparación con sus competidores, con el objetivo de ganar ventaja competitiva en el mercado.

Digital marketing

Marketing realizado a través de canales digitales, como sitios web, redes sociales, correo electrónico, publicidad online, entre otros, para promover productos, servicios o marcas.

Direct marketing

Estrategia de marketing que implica la comunicación directa y personalizada con los clientes potenciales o existentes, utilizando canales como correo directo, llamadas telefónicas, correo electrónico, entre otros.

Display advertising

Publicidad visual que se muestra en sitios web, aplicaciones móviles u otros medios digitales, en forma de banners, anuncios gráficos, vídeos o imágenes, con el objetivo de atraer la atención y generar clics o conversiones.

Términos que empiezan con la letra E

Email marketing

Estrategia de marketing que utiliza el correo electrónico como canal de comunicación directa con los clientes potenciales o existentes, con el objetivo de enviar mensajes promocionales, informativos o de relación.

Embudo de conversión (Sales funnel)

Modelo conceptual que describe las etapas por las que pasa un usuario desde el primer contacto con una marca hasta la conversión final, como una compra o una suscripción, y que ayuda a entender y optimizar el proceso de ventas y marketing.

Engagement

Nivel de participación, interacción y conexión emocional que los consumidores tienen con una marca o contenido, medido a través de métricas como comentarios, likes, shares, tiempo de permanencia, entre otros.

Escucha social

Monitoreo y análisis de las conversaciones y menciones que se producen en las redes sociales y otros medios en línea, con el objetivo de comprender la opinión y los sentimientos de los usuarios hacia una marca y sus productos o servicios.

Estrategia de contenidos

Plan de acción que define la creación, publicación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, informar y retener a una audiencia específica, con el objetivo de impulsar la interacción y el crecimiento de la marca.

Estrategia de marketing

Plan integral que establece los objetivos y las acciones a seguir para alcanzar esos objetivos, basado en un análisis de mercado y enfoques tácticos específicos.

Estudio de mercado

Proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos e información relacionada con un mercado específico, incluyendo características demográficas, comportamiento del consumidor, tendencias y competencia, utilizado para tomar decisiones de marketing fundamentadas.

Event marketing

Estrategia de marketing que involucra la organización y promoción de eventos o experiencias en vivo, como conferencias, ferias comerciales, conciertos o lanzamientos de productos, con el objetivo de generar interacción, exposición y oportunidades de negocio.

Experiencia del cliente

Percepción global y emocional que tiene un cliente sobre su interacción con una marca a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo todas las interacciones y puntos de contacto, desde la primera impresión hasta el servicio postventa.

Experiencia del usuario (UX)

Diseño y optimización de la interacción entre un usuario y un producto, servicio o plataforma digital, con el objetivo de brindar una experiencia intuitiva, agradable y efectiva.

Términos que empiezan con la letra F

Feedback

Retroalimentación que se obtiene de los clientes, usuarios o público en general, sobre su experiencia, opiniones y sugerencias relacionadas con un producto, servicio o marca, para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Fidelización de clientes

Estrategias y acciones orientadas a mantener y fortalecer la lealtad de los clientes existentes, a través de programas de recompensas, servicios personalizados, o atención especial al cliente excepcional.

Follow-up

Seguimiento realizado después de un contacto inicial con un cliente potencial, para mantener el interés y avanzar en el proceso de ventas.

FOMO «Fear of Missing Out»

«Miedo a perderse algo», acción utilizada en marketing para generar interés y urgencia en los consumidores, a través de ofertas limitadas en tiempo o unidades, eventos exclusivos, etc.

Forecasting

Proceso de estimación y predicción de las ventas futuras y la demanda de productos o servicios, utilizando datos históricos, tendencias del mercado y otros factores relevantes.

Franquicia

Modelo de negocio en el cual una empresa otorga a terceros el derecho de operar un negocio bajo su marca y siguiendo sus procesos establecidos, a cambio de regalías o comisiones.

Front-end

La parte visible y accesible de una página web o aplicación, en donde los usuarios interactúan directamente, incluyendo diseño, navegación, contenido y funcionalidades.

Fuerza de marca

Valor y poder que tiene una marca en el mercado, basado en el reconocimiento, la reputación, la confianza y la lealtad de los consumidores hacia ella.

Fuerza de ventas

Equipo de profesionales encargados de la venta directa de productos o servicios de una empresa, quienes se dedican a la prospección, negociación y cierre de ventas.

Funnel de ventas

Proceso de conversión en etapas por el cual pasa un cliente potencial desde el primer contacto hasta la compra, generalmente dividido en etapas como conciencia, interés, consideración y acción.

Términos que empiezan con la letra G

Gamificación

Aplicación de elementos y mecánicas de juego en contextos no lúdicos, como el marketing, con el objetivo de aumentar la participación, el compromiso y la interacción de los usuarios.

Generación de leads

Proceso de captación y obtención de información de contacto de clientes potenciales interesados en los productos o servicios de una empresa, generalmente a través de formularios, suscripciones o descargas de contenido.

Geomarketing

Uso de datos geográficos y herramientas de análisis para tomar decisiones de marketing basadas en la ubicación, como la segmentación de mercado, la selección de puntos de venta o la personalización de mensajes según la ubicación del público objetivo.

Generación de leads

Proceso de captar y obtener información de contacto de posibles clientes interesados en los productos o servicios de una empresa, generalmente a través de formularios en línea, suscripciones de correo electrónico u otras tácticas.

Google AdWords

Plataforma de publicidad en línea de Google que permite crear anuncios de texto, gráficos o de video para ser mostrados en los resultados de búsqueda de Google y en su red de sitios asociados.

Google Analytics

Herramienta de análisis web ofrecida por Google que permite recopilar y analizar datos sobre el tráfico de un sitio web, el comportamiento de los usuarios, las conversiones y otras métricas importantes para la toma de decisiones de marketing.

Gráfico del embudo (Funnel Chart)

Representación visual que muestra la progresión y el porcentaje de conversiones en cada etapa de un embudo de ventas o conversión, ayudando a visualizar y analizar el flujo de usuarios a través del proceso de marketing.

Growth hacking

Enfoque y conjunto de técnicas orientadas a impulsar el crecimiento rápido y sostenible de una empresa, utilizando estrategias creativas, experimentación constante y tecnología para lograr resultados rápidos y escalables.

Growth marketing

Enfoque que se basa en el crecimiento del negocio como objetivo principal, utilizando una combinación de marketing, análisis de datos, tecnología y experimentación para impulsar el crecimiento sostenible de la empresa.

Guest posting

El guest posting, también conocido como guest blogging o publicación de invitados, es la práctica de escribir y publicar contenido en blogs o sitios web de terceros, como invitado, con el objetivo de aumentar la visibilidad, el tráfico y la autoridad de una marca o persona en particular.

Términos que empiezan con la letra H

Hashtag

Palabra o frase precedida por el símbolo «#» utilizado en redes sociales para etiquetar contenido relacionado y facilitar su descubrimiento por parte de los usuarios interesados.

Heatmap

Representación visual de datos que muestra áreas de un sitio web o una página que reciben mayor atención o interacción por parte de los usuarios, a través del uso de colores para resaltar las zonas de mayor actividad.

Hosting

Servicio que permite alojar un sitio web en un servidor para que esté disponible en Internet.

Hyperlocal

Enfoque de marketing que se centra en llegar a una audiencia local muy específica, generalmente basado en la ubicación geográfica de los usuarios, utilizando tácticas como la publicidad geolocalizada.

Términos que empiezan con la letra I

Identidad de marca

Conjunto de elementos distintivos que representan visual y conceptualmente a una marca, incluyendo su logotipo, colores, tipografía, tono de voz y valores, con el objetivo de transmitir una imagen coherente y reconocible.

Impresiones

Número total de veces que un anuncio, publicación o contenido es visualizado por los usuarios, sin necesariamente implicar una interacción o clic.

Inbound link

Enlace o hipervínculo que apunta a un sitio web desde otra página o dominio externo, lo que puede contribuir al aumento del tráfico, la visibilidad y el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Inbound marketing

Enfoque de marketing centrado en atraer a los clientes potenciales mediante la creación de contenido relevante y valioso, en lugar de interrumpirlos con publicidad intrusiva, con el objetivo de generar interés y confianza a largo plazo.

In-store marketing

Estrategias y tácticas de marketing implementadas dentro de una tienda física para influir en el comportamiento de compra de los clientes, como la disposición de productos, la señalización, las promociones y la experiencia en el punto de venta.

Influencer marketing

Estrategia de marketing que implica colaborar con personas influyentes en redes sociales y blogs para promocionar productos o servicios, aprovechando su audiencia y credibilidad para generar impacto y alcance.

Infografía

Representación visual de información o datos complejos de forma clara y concisa, utilizando gráficos, ilustraciones y texto, con el objetivo de facilitar la comprensión y el consumo de información.

Interacción

Cualquier acción o respuesta realizada por un usuario en respuesta a una iniciativa de marketing, como hacer clic, compartir, comentar o dar me gusta, que indica un nivel de participación y compromiso.

Inversión en marketing

Cantidad de dinero destinada por una empresa o marca para realizar actividades y campañas de marketing, incluyendo publicidad, promoción, investigación de mercado, desarrollo de productos, entre otros.

Investigación de mercado

Proceso de recopilación y análisis de datos e información sobre un mercado específico, incluyendo la demografía, el comportamiento del consumidor, la competencia y las tendencias, con el objetivo de tomar decisiones de marketing fundamentadas.

Términos que empiezan con la letra J

Jefe de marca

Profesional encargado de gestionar y proteger la imagen de una marca, desarrollando estrategias y tácticas para crear y mantener una identidad coherente y positiva.

Jefe de producto

Profesional responsable de gestionar y supervisar el desarrollo y la comercialización de un producto o línea de productos, desde la concepción hasta el lanzamiento y la gestión del ciclo de vida.

Jerga

Términos y expresiones técnicas o especializadas utilizadas dentro de un campo o industria en particular, como el marketing, que pueden ser desconocidas para aquellos que no están familiarizados con el área.

Jingle

Melodía pegadiza y memorable utilizada en anuncios publicitarios de radio o televisión para promocionar una marca, producto o servicio.

Job-to-be-done

Enfoque de marketing que se centra en comprender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes al realizar un trabajo o alcanzar un objetivo específico.

Jobber

Mayorista intermediario que compra productos a los fabricantes y los vende a los minoristas, sin tener una marca propia.

Joint venture

Colaboración entre dos o más empresas para llevar a cabo un proyecto o una actividad comercial específica, compartiendo recursos, riesgos y beneficios.

Jornada de compra

Proceso que atraviesa un cliente desde que se da cuenta de una necesidad o deseo hasta que realiza una compra, incluyendo la investigación, la consideración, la toma de decisiones y la postventa.

Jornada del cliente

Representa el recorrido que realiza un cliente desde el primer contacto con una marca hasta la conversión y más allá, incluyendo todas las interacciones y puntos de contacto a lo largo del proceso.

JIT «Just-In-Time»

Método de gestión de inventario que se basa en recibir y producir bienes y servicios justo a tiempo para satisfacer la demanda, minimizando así los costos y el desperdicio.

Términos que empiezan con la letra K

Key account

Cuenta clave o cliente estratégico para una empresa, generalmente se trata de una cuenta de alto valor o con un potencial significativo para el crecimiento y el éxito del negocio.

Key message

Mensaje clave o principal que una empresa o marca desea comunicar a su audiencia, destacando los aspectos más importantes y diferenciadores de su propuesta de valor.

Keyword

Palabra clave o conjunto de palabras que representan temas o conceptos relevantes para una determinada búsqueda en motores de búsqueda o para la segmentación de anuncios en marketing digital.

Keyword research

Proceso de investigación y análisis de palabras clave relevantes para una empresa, producto o servicio, con el objetivo de identificar las mejores oportunidades de posicionamiento y generar contenido relevante.

Klout score

Puntuación que mide la influencia y el alcance de una persona en las redes sociales, evaluando factores como el número de seguidores, la interacción y el nivel de participación online.

Knockoff

Copia o imitación no autorizada de un producto, marca o diseño, generalmente de menor calidad y a un precio más bajo, lo que puede afectar negativamente la imagen y los ingresos de la marca original.

Knowledge base

Base de conocimientos, una colección organizada de información y recursos utilizados para brindar soporte y asistencia a los clientes, resolviendo preguntas comunes o problemas frecuentes.

Knowledge sharing

Compartir conocimientos, la práctica de compartir información, ideas y experiencias relevantes con otros profesionales o miembros de la comunidad, con el objetivo de fomentar el aprendizaje y el crecimiento conjunto.

KOL (Key Opinion Leader )

Líder de opinión clave, una persona con credibilidad y autoridad en un campo específico, cuyas opiniones y recomendaciones tienen un impacto significativo en la toma de decisiones de los consumidores.

KPI (Key Performance Indicator)

Indicador clave de rendimiento, es una métrica utilizada para medir y evaluar el desempeño de una estrategia, campaña o actividad de marketing en relación con los objetivos establecidos.

Términos que empiezan con la letra L

Landing page

Página de destino, una página web diseñada específicamente para recibir y convertir a los visitantes en clientes potenciales o realizar una acción deseada, generalmente como parte de una campaña de marketing.

Landing zone

Zona de aterrizaje, el área visible en la pantalla inicial de un sitio web o aplicación móvil que aparece sin desplazamiento, donde se coloca contenido o elementos importantes para captar la atención y guiar a los visitantes hacia una acción específica.

Lead generation

El término se refiere al proceso de captar y obtener información de contacto de personas interesadas en los productos o servicios de una empresa, con el objetivo de convertirlos en clientes.

Link building

Se traduce como construcción de enlaces y se define como una estrategia de SEO que busca obtener enlaces de calidad hacia un sitio web desde otras páginas, con el fin de aumentar la autoridad y visibilidad en los motores de búsqueda.

Long tail keywords

Palabras clave de cola larga, términos de búsqueda más específicos y detallados que tienen un volumen de búsqueda más bajo, pero generalmente tienen una intención de compra más clara y pueden ser más efectivos para la segmentación y la conversión.

Loss leader

Producto líder en pérdidas, un producto o servicio ofrecido a un precio muy bajo o incluso a pérdida con el objetivo de atraer clientes y estimular la compra de otros productos o servicios más rentables.

LTV (Lifetime value)

Valor de vida útil del cliente, una métrica que representa el valor económico total que un cliente aporta a una empresa durante su relación con ella, teniendo en cuenta las compras repetidas y el valor a largo plazo.

Términos que empiezan con la letra M

Términos que empiezan con la letra N

Términos que empiezan con la letra O

Términos que empiezan con la letra P

Términos que empiezan con la letra Q

Términos que empiezan con la letra R

Términos que empiezan con la letra S

Segmentación de mercado

La segmentación de mercado es el método diseñado y ejecutado por una empresa mediante el cual se divide a los usuarios o clientes potenciales de un producto o servicio, en diferentes grupos homogéneos, denominados segmentos, con el objeto de diferenciar la oferta de la empresa.

Ejemplo de un segmento de mercado:

Usuarios urbanitas de entre 18 y 30 años en España, preocupados por su imagen y las nuevas tendencias en moda y estilo de vida. Además, este usuario muestra interés por disfrutar del ocio nocturno de la ciudad y centra su navegación digital en webs de compras, moda y estilo de vida.

Términos que empiezan con la letra T

Términos que empiezan con la letra U

Términos que empiezan con la letra V

Términos que empiezan con la letra W

Términos que empiezan con la letra X

Términos que empiezan con la letra Y

YouTube

Una plataforma de vídeo online propiedad de Google que permite a los usuarios cargar, ver, compartir y comentar vídeos. Fundada en 2005, se ha convertido en una de las plataformas más populares en Internet, con millones de vídeos en una amplia variedad de temas, desde música, entretenimiento, tutoriales, noticias, vlogs y mucho más.

Términos que empiezan con la letra Z

Pin It on Pinterest

Share This